Come comparire su ChatGPT con la propria ditta? Cosa controllare su sito e scheda

Di Federico, fondatore di Clienti di ZonaPubblicato il 26 ottobre 2026Lettura: 7 minuti

Qui sotto trovi cosa controllare sul sito per la ricerca di ChatGPT, come riconoscere le visite che arrivano da lì e le basi che servono con tutte le AI. Vale per idraulici, elettricisti, imbianchini, serramentisti, giardinieri e gli altri mestieri della casa.

Quale crawler usa ChatGPT per mostrare i siti nelle risposte?

Per la ricerca ChatGPT usa OAI-SearchBot: è il crawler che OpenAI usa per mostrare i siti nei risultati della ricerca di ChatGPT.

Un crawler è un programma che passa sui siti e ne legge le pagine. OpenAI ne ha più di uno, e servono a cose diverse. Per una ditta il punto pratico è uno solo: un sito che blocca OAI-SearchBot non compare nelle risposte della ricerca di ChatGPT, al massimo come link di navigazione.

GPTBot invece serve all'addestramento dei modelli. Sono due nomi diversi con due compiti diversi, e conviene non confonderli quando si parla con chi gestisce il sito.

Come si controlla che il sito non blocchi OAI-SearchBot?

Si legge il file robots del sito, quello che dice ai crawler quali pagine possono leggere, e si cerca il nome OAI-SearchBot.

È un controllo veloce per chi conosce il sito. Se la ditta non ha un sito, questo passaggio non serve: si parte dalle basi delle sezioni qui sotto.

1. Chiedere a chi ha fatto il sito, o a chi lo gestisce oggi, di aprire il file robots e leggerlo insieme.
2. Cercare il nome OAI-SearchBot: se accanto c'è un divieto su tutto il sito, va tolto.
3. Guardare anche le righe che valgono per tutti i crawler insieme: un divieto generale ferma anche OAI-SearchBot.
4. Chiedere se sono attivi altri blocchi per i bot delle AI, oltre al file robots, e se toccano anche OAI-SearchBot.
5. Segnare cosa è stato cambiato, per ricontrollarlo dopo ogni modifica al sito o cambio di chi lo gestisce.

Come si vede nelle statistiche chi arriva al sito da ChatGPT?

ChatGPT aggiunge da sé ai link verso i siti un'etichetta utm_source col nome di ChatGPT, così quelle visite si riconoscono nelle statistiche.

L'etichetta utm_source è un pezzo di testo attaccato in fondo al link, che dice da dove arriva la visita. Non serve impostare niente: l'etichetta la mette ChatGPT.

Nelle statistiche del sito si apre l'elenco delle sorgenti del traffico e si cerca la voce col nome di ChatGPT. Conviene guardarla con calma una volta al mese e segnare cosa cambia dopo una modifica al sito o alla scheda.

Cosa conta per tutte le AI, oltre a ChatGPT?

Contano le basi della ricerca locale: scheda Google completa, recensioni vere chieste a tutti e un sito che risponde alle domande dei clienti.

Per la ricerca locale Google scrive: «Le attività con informazioni complete e accurate hanno maggiori probabilità di essere visualizzate nei risultati di ricerca locale». E spiega che «I risultati di ricerca locale si basano principalmente su pertinenza, distanza e popolarità».

Le voci qui sotto sono quelle da tenere complete e uguali dappertutto: sulla scheda Google, sul sito e in ogni altro posto dove compare la ditta. Una ditta descritta allo stesso modo ovunque è più facile da riconoscere per chi cerca.

• Categoria giusta per il mestiere, più le categorie secondarie che servono davvero.
• Servizi scritti con le parole di chi cerca, non con i nomi tecnici.
• Zone servite con i nomi dei comuni, non solo la provincia.
• Orari veri, e scritto chiaro se la ditta fa le urgenze e come la si raggiunge.
• Foto dei lavori fatti, senza volti, indirizzi o dettagli delle case dei clienti.
• Telefono e sito uguali a quelli che compaiono altrove.

Come si chiedono le recensioni senza fare errori?

Le recensioni si chiedono a tutti i clienti, senza scegliere a chi, e mai in cambio di favori o regali.

Sulla stessa guida della ricerca locale Google scrive: «Più numerose saranno le recensioni e le valutazioni positive, migliore sarà il posizionamento nei risultati di ricerca locale di un'attività». Non è una promessa: è un motivo per chiederle con costanza, a tutti, senza filtri.

Fra le cose che non consente ai commercianti, Google mette: «sollecitare selettivamente recensioni positive da parte dei clienti». Quindi niente richieste solo ai clienti contenti, e nessuna recensione scritta dalla ditta o da altri per lei. Un messaggio corto a fine lavoro basta, per esempio: «Se ha un minuto, ci lascia una recensione su Google?».

Cosa scrivere sul sito della ditta per le domande dei clienti?

Sul sito servono pagine che rispondono con parole semplici alle domande che i clienti fanno al telefono: cosa fa la ditta, dove e quando.

Le stesse parole vanno anche sulla scheda Google. Chi legge il sito e chi legge la scheda deve trovare la stessa ditta, con gli stessi servizi, le stesse zone e gli stessi orari.

• Idraulico: «perdita sotto il lavello» o «scarico del bagno intasato», scritti così, non solo «servizi idraulici».
• Elettricista: «salvavita che scatta» o «impianto da rifare in un appartamento vecchio».
• Imbianchino: «tinteggiatura di un appartamento abitato» o «muffa sul soffitto del bagno».
• Serramentista: «finestre che non chiudono bene» o «sostituzione degli infissi».
• Giardiniere: «potatura delle siepi» o «manutenzione del verde in condominio».
• Per tutti: una pagina di domande frequenti con risposte di due righe su zone, tempi di intervento e come si chiede un preventivo.

Da dove parte chi oggi su Google ha poco o niente?

Parte dalla scheda Google completa, poi dalle recensioni chieste a tutti, poi dal sito con le risposte e dal controllo su OAI-SearchBot.

Nel nostro conteggio, 126 artigiani della casa su 177 (71,2%) dicono di avere poco o niente su Google. Sono le risposte al nostro modulo, compilato dopo una nostra pubblicità su Facebook o Instagram, dal 4 agosto al 1° settembre 2026, una sola risposta per domanda.

È un nostro conteggio e non una ricerca di mercato: chi risponde a una pubblicità che parla di lavoro può essere diverso dalla media. Dice solo che molti partono da zero, e che le basi vengono prima di qualsiasi discorso sulle AI.

Come lavoriamo: questo articolo è stato preparato con l'aiuto di strumenti di intelligenza artificiale e controllato da una persona della redazione prima della pubblicazione.