Link e QR code per le recensioni Google: dove si trovano e come si usano?

Di Federico, fondatore di Clienti di ZonaPubblicato il 19 ottobre 2026Lettura: 7 minuti

Il link e il QR code servono a una cosa sola: evitare che il cliente debba cercare la ditta su Google per scrivere una recensione. Qui trovi dove si prendono secondo la guida ufficiale di Google, dove metterli e cosa non fare.

Dove si trova il link per chiedere le recensioni su Google?

Il link si trova nel Profilo dell'attività su Google, nella parte dedicata alle recensioni, alla voce «Ottieni più recensioni».

La guida di Google lo dice in modo semplice: «per lasciare recensioni, puoi chiedere ai clienti di visitare un link Google o scansionare un codice QR». Il link porta il cliente direttamente alla finestra dove si scrive la recensione della tua ditta, senza passare dalla ricerca.

I passaggi qui sotto seguono la guida di Google «Crea un link o un codice QR per richiedere recensioni», letta il diciotto ottobre. Se nel tuo profilo le voci hanno un nome un po' diverso, conta quello che vedi sullo schermo.

1. Accedi al Profilo dell'attività su Google con l'account che gestisce la scheda della ditta.
2. Seleziona «Leggi recensioni».
3. Seleziona «Ottieni più recensioni».
4. Condividi il link o il codice QR, oppure copia il link e salva l'immagine del QR per usarli dopo.

Come si fa il QR code per le recensioni Google?

Il QR code si genera dallo stesso punto del profilo, ma solo da computer: dal telefono la funzione non c'è.

Google lo scrive chiaro: «Al momento, i codici QR per le recensioni possono essere generati solo su un browser per computer, non su dispositivi mobili». Chi gestisce la scheda solo dal telefono deve quindi farlo una volta da un computer e salvare l'immagine.

Il QR fatto da Google porta allo stesso punto del link. Una volta salvato, si stampa dove il cliente lo può inquadrare con calma: non serve rifarlo per ogni lavoro.

Prima di stampare cento copie di qualcosa, conviene provare il QR con il proprio telefono e con quello di un collega, per essere sicuri che si apra la pagina giusta.

Dove mettere il link e il QR code delle recensioni?

Il link va nei messaggi e nelle email, il QR sui fogli che il cliente tiene in mano e sul furgone.

La guida di Google fa l'esempio del negozio: «Includilo negli scontrini». Per una ditta della casa lo scontrino è spesso il preventivo, la fattura o il foglio di fine lavoro. Un imbianchino può metterlo in fondo al preventivo, un giardiniere sul foglio con il calendario delle potature, un fabbro sulla ricevuta dell'intervento.

Come mandare il link delle recensioni dopo il lavoro?

Il link si manda con un messaggio corto, a lavoro finito, con il nome della ditta e nient'altro da fare per il cliente.

Il momento migliore è quando il lavoro è chiuso e il cliente ha visto il risultato: il rubinetto nuovo montato, la ringhiera verniciata, il giardino sistemato. Più passa il tempo, più è facile che il messaggio si perda fra gli altri.

Basta una frase come «Grazie del lavoro, qui può lasciarci una recensione» seguita dal link. Niente testi lunghi, niente richieste di stelle: il cliente deve scrivere quello che pensa davvero.

Il messaggio può partire su WhatsApp, per SMS o per email: il link è lo stesso. Conviene salvarlo fra le risposte rapide o in una nota del telefono, così lo si incolla in un attimo anche dal cantiere.

Si può mandare il link solo ai clienti contenti?

No: lo stesso link e lo stesso QR vanno dati a tutti i clienti, senza scegliere a chi chiedere la recensione.

Le norme sui contenuti di Google Maps, fra le cose che i commercianti non possono fare, mettono il «sollecitare selettivamente recensioni positive da parte dei clienti». Mandare il link solo a chi è rimasto contento, o fare prima una domanda per filtrare gli scontenti, rientra in quel divieto.

Anche i regali in cambio di una recensione sono vietati. La guida di Google sul link per le recensioni dice che offrire incentivi ai clienti in cambio di recensioni «è considerato coinvolgimento fasullo ed è severamente vietato». Vale per un regalo, per un prezzo più basso sul prossimo lavoro o per qualunque altra cosa data in cambio.

Quali errori evitare quando si chiedono le recensioni con link o QR?

Gli errori più comuni sono scegliere a chi mandarlo, scrivere la recensione al posto del cliente e stampare un QR mai provato.

• Mandare il link solo a chi sembra soddisfatto: va mandato a tutti, allo stesso modo.
• Scrivere la recensione al posto del cliente, o farla scrivere a parenti e amici.
• Promettere qualcosa in cambio della recensione, anche una cosa piccola.
• Stampare il QR su furgone e preventivi senza averlo provato prima con un telefono.
• Chiedere al cliente di cercare la ditta su Google invece di dargli il link diretto.
• Insistere con più messaggi: una richiesta chiara a fine lavoro basta.

Perché conviene chiedere le recensioni a ogni cliente?

Perché le recensioni contano fra i criteri con cui Google mostra le attività nella ricerca locale, e si raccolgono solo chiedendole.

La guida di Google sui risultati locali scrive: «Più numerose saranno le recensioni e le valutazioni positive, migliore sarà il posizionamento nei risultati di ricerca locale di un'attività». Non è una promessa di arrivare da qualche parte: è uno dei fattori, insieme a quanto la ditta è vicina e a quanto è pertinente con quello che si cerca.

Per questo il link e il QR servono soprattutto a rendere la richiesta un'abitudine: lo stesso messaggio a ogni lavoro finito, lo stesso QR su ogni preventivo, a tutti i clienti, senza filtri.

Come lavoriamo: questo articolo è stato preparato con l'aiuto di strumenti di intelligenza artificiale e controllato da una persona della redazione prima della pubblicazione.